第76章 懂得世故的10条（第2页）

数据佐证：

哈佛商学院调研显示，成功管理者的发言时间仅占会议的

20%，而倾听和思考占

80%。

行动指南：

开口前默数

3

秒，过滤掉情绪化表达；

用

"这个问题我需要再想想"

争取思考时间；

记住：说得多错得多，沉默永远安全。

三、请客的智慧：精准询问的社交礼仪

请人吃饭时，问

"想吃什么"

往往换来

"随便"，而问

"有什么忌口"

却能快速拉近关系。这背后是需求洞察的学问。

操作步骤：

排除法开场："咱们今天吃中餐还是西餐？有没有不能吃的？"

主动推荐："这家的招牌菜是

xx，我帮你点一份试试？"

细节关怀："知道你不吃辣，特意点了微辣的菜，尝尝看合不合口味。"

现实案例：

某销售请客户吃饭，提前打听对方痛风忌口海鲜，点了清淡的养生菜，客户感动不已，顺利签约。

关键逻辑：

忌口是刚性需求，喜好是弹性需求；

主动安排体现用心，模糊询问显得敷衍。

四、轻重分明：抓大放小的处世原则

感情中，纠结